Métricas · Insight en tiempo real

Los números que mantienen a raya el riesgo humano

Echo convierte check-ins de 90 segundos en cobertura, tendencias de riesgo e insights accionables para líderes.

Cada gráfico se alinea con los controles ISO 45003 para que directorio, HSE y operaciones vean el mismo mapa de riesgo.

Ver el panel de Echo Pide un recorrido guiado

En resumen

Participantes activos mensuales (MAP)

Porcentaje de trabajadores rosterados que completaron al menos un check-in este mes. Mayor alcance = señal más confiable.

[Tendencia de 12 semanas]

COBERTURA (MAP)
71% +6% vs semana

Tendencias de riesgo

Echo combina frecuencia y severidad de señales psicosociales y otras para mostrar qué tan rápido sube o baja el riesgo semana a semana. Filtra por sitio, cuadrilla o tipo de tema.

[Tendencia de riesgo, 12 semanas]

VELOCIDAD DE RIESGO
+2% cambio semanal

Engagement y temas principales

Qué se está conversando, por sitio y cuadrilla, para anticipar problemas antes de que sean incidentes.

[Tendencia de engagement, 12 semanas]

Restricciones de recursos Conflicto interpersonal Inseguridad laboral
PUNTAJE DE ENGAGEMENT
59%+14% vs semana

Tiempo a intervención

Horas medianas desde que se marca un tema hasta que un supervisor registra una acción. Más bajo es mejor.

[Tendencia de 12 semanas]

TIEMPO A INTERVENCIÓN
6.3h +1.2h vs semana

Qué mide Echo

Cobertura, señales, acciones y resultados avanzan en sincronía para mostrar por qué se mueve el riesgo y qué se hizo.

1) Cobertura

  • Trabajadores alcanzados, por sitio y cuadrilla
  • Check-ins completados por semana
  • Configuración de privacidad (solo cohortes vs nombre por excepción)

Sitios sobre 70% quedan en verde

COBERTURA (MAP)
71% +6% vs semana

2) Señales que escuchamos

  • Indicadores de fatiga, estrés, distracción y conflicto desde check-ins breves de voz/pulso
  • Tendencias de sentimiento y engagement por equipo
  • Temas abiertos que se repiten en la cuadrilla

El ícono de confianza se refuerza cuando la cobertura es alta

AI

Inteligencia Predictiva de Riesgo

Análisis de Echo sobre 3,847 conversaciones esta semana

Crítico
Turno nocturno en Pilbara North con 47% más marcadores de estrés - Análisis paralingüístico muestra tensión en semanas 2-3 de ciclos FIFO. Puntajes de neuroticismo correlacionan con conflictos en los traspasos.
Recomendación: intervención del supervisor — playbook de engagement
Alta prioridad
Detectado aumento predictivo de riesgo de salida - 34 trabajadores en todos los sitios muestran patrones típicos 6-8 semanas antes de renunciar. Señales más fuertes en mantenimiento.
Recomendación: conversaciones de retención proactivas en 72 horas
Oportunidad
Programa de resiliencia en Kimberley mostrando resultados - 28% menos marcadores de aislamiento tras la iniciativa de apoyo entre pares. Sentimiento mejora semana a semana.
Recomendación: escalar modelo de apoyo en Pilbara

3) Acciones tomadas

  • Micro-intervenciones de Echo desplegadas
  • Alertas reconocidas
  • Referencias a EAP enviadas y usadas
  • Cambios de roster o tareas registrados

Verde es bajo; las banderas rojas muestran picos

DERIVACIONES A EAP
5 esta semana

4) Resultados

  • Tiempo a intervención
  • Tendencia de reclamos menores y cuasi-incidentes
  • Dirección prevista de LTIFR para el próximo trimestre

Más bajo = respuesta más rápida

TIEMPO A INTERVENCIÓN
6.3h +1.2h

5) Assurance

  • Índice de preparación ISO 45003 con enlaces de evidencia
  • Frescura de evidencia y traza de auditoría
  • Participación por cohorte con excepciones registradas
Ver el board pack de muestra
DIRECTORIO & ASEGURAMIENTO
92% Frescura de evidencia

Vistas para roles clave

Directorio / Comité de riesgo

  • PDF y CSV trimestrales
  • Preparación ISO 45003, cobertura y dirección del riesgo
  • Enlaces de evidencia y nota breve de “qué cambió y por qué”

HSE

  • Heatmap en vivo por sitio y cuadrilla
  • Peligros principales de la semana, tiempo a intervención y cierres
  • Drill-downs: qué se gatilló, qué se hizo, quién necesita apoyo

Gerente de sitio

  • Prioridades de hoy para tu sitio
  • Cuadrillas subiendo en velocidad de riesgo
  • Intervenciones en curso o atrasadas, con dueño y próximo paso

Dueño de PyME

  • Estado de cumplimiento de un vistazo
  • Dónde está sufriendo el equipo y qué se resolvió
  • PDF simple para broker o regulador

Paquete de evidencia

  • PDF y CSV trimestrales
  • Incluye cobertura, intervenciones, resultados y log de excepciones
  • Diseñado para directorios, brokers y reguladores

Definiciones sin jerga

Cohorte

Grupo como una cuadrilla o turno.

Intervención

Acción concreta registrada en Echo.

Excepción

Un caso acordado que permite seguimiento nominal por seguridad.

Prueba de control

Registro fechado que demuestra que se gestionó un riesgo. Las fechas calculan la “frescura” de evidencia.

Frescura de evidencia

Porcentaje de evidencia de control con menos de 6 meses. La política de la empresa define inclusiones y umbrales.

Configuración de confianza

  • Managers ven tendencias y cohortes, no conversaciones crudas.
  • Trabajadores reciben micro-coaching privado. Management ve analítica anonimizada.
  • Las excepciones son estrechas y auditadas. El opt-out siempre está disponible.